Opinie o Agata meble

Meble zamówione opłacone 08.05.2020 do tej pory nie dostarczono.Raz udało mi się dodzwonić na infolinię Pani powiedziała ,że jednego nie było w magazynie.05.06.2020.kolejny mail,że dostawa nastąpi za 10 + dostawa zamowiwnia.Na infolinię nie ma szans się dodzwonić.Czy ktoś wogóle dostał meble zamawiane w sklepie internetowym ,czy to jest jakieś naciągane?Nie było przy towarze żadnej informacji ,że brak w magazynie.

Opinia dotyczy sprzedaży internetowej. Zamówiłem łózko w dniu 05.05.2020 przyjmujący zamówienie poinformował mnie że ten towar jest z wydłużonym czasem dostawy do 14 dni. Mając to na uwadze wystawiłem stare łóżko do wywozu gabarytów. Po upływie 3 tygodni po wielu próbach dodzwoniłem się do konsultanta który powiedział że jeszcze nie maja łóżka na magazynie i dadzą znać. Nie można było wcześniej poinformować?. 20.05 dostałem wiadomość że łóżko jest już na magazynie nawet się ucieszyłem, spanie na podłodze nie służy mi. Jednak znowu rozczarowanie , dzwonie do nich a pani informuje mnie że mają czas 14 dni roboczych na wysyłkę. Zawalili mogli wysłać od razu. Po upływie 14 dni dzwonie że łóżka nadal nie ma, konsultant powiedział że łóżko przygotowane do odbioru. 15.06 dostaje wiadomość od sklepu że towar został przekazany firmie kurierskiej. Ciekawe kiedy dotrze do mnie? Konsultanci gorzej niż roboty, zawsze mówione coś innego co pozostali. chcą za wszelką cenę spławić klienta. Zero słowa przepraszamy, wyjaśnienie sprawy po co wpłać kasę to dla nich ważne. Później to mają Ciebie w poważaniu. Nic szacunku dla kupującego .To był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Proszę ostrzegajcie innych, ja wszystkim swoim znajomym informuje o w/w sytuacji oraz proszę o przekazanie problemu dalej. Po opiniach o tym sklepie właściciele powinni przemyśleć dalsze funkcjonowanie sklepu. Mam firmę, mam i trudności w realizacji umów, jednak je dotrzymuje tak jak większość firm działających.

Witam na wstępie chce zaznaczyć iż sprawa dotyczy firmy www.agatameble.pl nie mylić ze sklepami stacjonarnymi, w których w jednym z nich nie było problemu z zakupem kanapy (zamówiona w sobotę dostarczona po umówieniu transportu w następnym tygodniu i tu jest ok). Zamówienie w sklepie internetowym na meble złożono 23 kwietnia, po jakimś czasie w celu weryfikacji zamówienia z rozmowy telefonicznej z obsługi sklepu dowiedziano się, iż trzeba poczekać na dopłatę do zamówienia którą otrzymano 28 maja.Oczywiście tego samego dnia dokonano dopłatę do zamówienia w którym zapisane jest : " W związku z powyższym dostawa twojego zamówienia nastąpi w terminie do 14 dni (wysyłka do 10 dni + dostawa) od dnia dokonania dopłaty" W dniu dzisiejszym tj 13.06.2020 po raz kolejny wykonano rozmowę telefoniczną z biurem obsługi klienta, z której wynikało, iż dzisiaj zamówienie powinno być przekazane firmie transportowej (przekroczono 14 dni). Wykonano telefon do firmy obsługującej firmę agata (sklep internetowy), niestety nic im o tym nie wiadomo. Dodatkowo złożono reklamację telefoniczną oraz wysłano maila w tej sprawie. Niestety brak informacji zwrotnej. Po wpisaniu opini na jednym z portali otrzymano maila pod koniec dnia z informacją "Uprzejmie informujemy, że zamówienie nr ... oczekuje na przekazanie do firmie transportowej. " W dniu 15.06.2020 kontakt z infolinią nic nie dał. Jedyne co to formułka którą Panie muszą przekazać że przekazano ..... i nic z tego nie wynika. Ostrzeżenie NIE KUPUJCIE MEBLI W SKLEPIE INTERNETOWYM AGATA

Znaczne opóźnienie dostawy. Brak kontaktu. Gorąco nie polecam!

Kanapa aneto

PORAŻKA. produkt który został zamówiony prawie MIESIĄC temu jeszcze nie dojechał. W ofercie widniała liczba 10 dni roboczych. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Pani na infolini nie wie nic co sie moze dziać z zamówieniem. Jeszcze jeden problem z infolinią, dwa razy dzwoniłem i obie rozmowy były niezbyt miłe, chcą za wszelką cenę spławić klienta. Nie polecam, pierwszy i ostatni zakup.

Proszę uważać,towar przychodzi uszkodzony,brudny,wybrakowany,Polityka firmy zmierza do oszukiwania klienta.Reklama telewizyjna kosztuje albo opuszczają rynek krajowy! Szkoda pisać,słaba obsługa,koszmar.

Czy ktoś w ogóle otrzymał zamówienie, nawet po dwóch-trzech miesiącach? Zamówiłam towar na początku maja, pod koniec maja był na magazynie i dalej nic. Oczywiście nikt nie odpowiada na maile

Gdybyście jeszcze realizowali te zamówienia w terminach to byłoby ok, ale okazuje się, że zaległości macie okrutne, a  mimo wpłat klientów trzymajcie w wielkiej niewiedzy co do terminu dostawy już zapłaconych zamówień. Nie polecę Waszej formy nikomu. Szkoda bo taką macie "wspaniałą" reklamę w różnych mediach, ale jak się okazuje, tu reklama nie idzie w parze z jakością usług . Trzeba sobie zadać pytanie - klient czy naciągane klient ? Aga to Meble - czas na refleksje- bankrut czy gracz na rynku mebli??? Ps. A jest sporo firm, które nie robią klientów "w konia"!!! :-(

Zamówiłem swoje meble 28.kwietnia i do teraz dzwoniąc na infolinię nikt nie wie czy i kiedy je wyślą, nadmienię, że już 3 tygodnie czekają na magazynie. Jedna wielka porażka. Dzisiaj złożyłem odtapienie od umowy.

Nie polecam. Jeśli chodzi o zamówienie to każdy skacze wokoło jak się wpłaci pieniądze to już brak kontaktu. Nie wiem co się dzieje z moim zamówieniem ,dziś ostatni dzień do wysłania , zero kontaktu. Nic innego nie pozostaje mi jak tylko zgłosić sprawę o wyłudzenie pieniędzy.

Odradzam,szkoda nerwów,mierna obsługa,wybrakowany towar,reklama to nie wszystko,same wady.

Kilka faktów - zamówienie z 29 kwietnia ... Nie wiem kiedy będzie dostarczone. Piszę maile regularnie, dzwonię też w miarę regularnie. Rozmowa z Panią z działu obsługi klienta sprowadza się do sentencji z filmów Stanisława Barei " nie mam pańskiego płaszcza i co mi pan zrobi..." Bardzo proszę. Błagam :) nie róbcie zakupów w Meble Agata SA no chyba że macie kilka miesięcy wolnego czasu. p.s.1 całą kwotę wpłaciłem w dniu zamówienia. p.s. 2 A ja odliczam 43 dzień, jutro 44, ..45...46

Totalna porażka.Zamówienie opłacone z 4 Maja jeszcze nie dotarło. Biuro obsługi powinno się przemianować na biuro niekompetencji - jedyna ich odpowiedz to że "sprawa przekazana do odpowiedniego działu" na pytanie jaki to dział pani już nie potrafiła się wysłowić. Z pieniędzy klientów zrobili sobie linię kredytową. Jakoś nie kwapią się aby uruchomić płatność przy odbiorze.Polecam omijać szerokim łukiem.

Produkcja opóźniona o 2 tygodniu. Potem zamiast pokornie odrazu wysłac trzymają prze kolejny muesiąc meble na magazynie. Dfamat i żal. Obsługa godna PRL - łaske robią ze meble sprzedają....

Zamówiliśmy łóżko kontynentalne w sklepie stacjonarnym. Towar był gotowy przed zapowiedzianym terminem, co nas miło zaskoczyło. Jednak towar uszkodzony!!!!

Nie polecam. Zawiodłam się strasznie 22 KWIETNIA zamówiłam 4 meble w Agata Meble i do dzisiaj nie zostało dostarczone. Zamówienie opłaciłam 22 kwietnia miało być w 7 dni. Kontakt z Agatameble straszny gdyż zderzyłam się z niekompetencją konsultanta. Jak już udało się skompletować zamówienie wysłali za pośrednictwem firmy DTS i nie dotarło! Termin dostawy był 7 dni temu. Kontakt z agata i DTS kompletnie nieskuteczny. Dzwoniłam i wysyłam reklamacje i zapytania, nie dostaje odpowiedzi. Mogłam zakupić meble w konkurencji i teraz wiem, że to ostatnie meble kupione w tej firmie. Jestem w szoku, że tak można potraktować klienta. NIE POLECAM.

Odradzam zakupy w Agata Meble ! Nie dość, że długi czas oczekiwania to jeszcze przywieźli dwa takie same elementy narożnika... oczywiście sprawy nie szło załatwić od razu, nasz salon zajmował przez długi okres czasu ich błędnie wysłany gabaryt... Podczas kolejnej wizyty "fachowców" jakieś parę tygodni później dowieźli nam niekompletny zestaw bez poduszek i oszukali nas informacją, że zostały wysłane kurierem do dziś nie mamy poduszek... Dramat Agata meble zrzuca całą winę na producenta i nie potrafi udzielić konkretnych informacji!!

Zamówiony przeze mnie 11 maja stół Nea był dostarczony w terminie podanym na stronie - 14 dni roboczych od dnia następującego po zapłacie drugiej części, czyli 90% wartości. To już moje drugie zamówienie z Agatameble i jestem zadowolona z każdego. Paczkę otworzyliśmy w obecności kuriera DTS. Żadnych wad nie było zauważono. Z działem obsługą klienta polecam kontakt mailowy. Ja wysłałam mail mniej więcej w połowie terminu oczekiwania na wysyłkę mojego zamówienia, z zapytaniem, czy towar zostanie wysłany na czas. Odpowiedź otrzymałam zaledwie po kilku godzinach.

4 maja złożyłam zamówienie i do tej pory mebli nie ma. W końcu zrezygnowałam i czekam na zwrot pieniędzy. Mówią że mają na to 14 dni ale się obawiam że nie dotrzymają słowa. Myślę że tę firmę pasowałoby pozwać do sądu za oszustwa. Nigdy więcej do tego sklepu. Szkoda że wcześniej nie przeczytałam opinii. Myślę że pieniądze powinni zwracać max do trzech dni i jeszcze przeprosić.